운영방침

COVID-19 안전 방침

정부의 COVID-19 안전 기준을 준수하기 위해, 본 클리닉에서는 다음의 방침들을 시행하고 있습니다.

 

고객분들은 비접촉 열 측정마스크 착용, 노 메이컵 상태로 방문하셔야 합니다.

고객분들은  (>37.5C), 기침 또는 인후통  한가지 증상이라도 있을 경우, 문자메시지로 즉시 해당 예약을 취소 혹은 연기해 주셔야 합니다.

대기실의 고객 수를 제한하기 위해, 고객 본인만 방문하셔야 합니다. 동행하시는 분들은 건물 근처에서 기다려 주실 것을 부탁드리고자 합니다.

현금결제 불가하며 신용카드/데빗카드/온라인결제가 가능합니다.

첫방문

 

"3분 무료상담"은 COVID-19으로 인해 더 이상 시행하지 못합니다. 상담이 필요하시면 778-870-SKIN (7546) 으로 질문을 문자메시지로 보내주시기 바랍니다.

첫방문일 경우, 예약은 반드시 "첫 레이저 시술 (원하시는 레이저) (해당 가격)" 으로 예약해주시기 바랍니다. 그렇지 못하실 경우, 해당 예약은 자동 취소됩니다.

​첫방문시 고객등록양식 작성을 위해 예약 시간보다 10분 일찍 클리닉에 도착해 주시기 바랍니다. 예약 시각 이전까지 대기실에서 고객등록양식 작성을 부탁드리며, 그렇지 못하실 경우 정시에 도착하시는 다음 고객을 위해 첫레이저 시술 시간이 조정될 수 있습니다. 저희 클리닉은 매 20분 마다 예약 일정이 잡혀 있습니다.

예약 방법

 

1. 인터넷 예약 (KoreanLaser.ca): 가장 빠르고 편리하고 오류가 적은 방법

2. 문자 예약: 여권상 영문 성함, 핸드폰 번호, 이메일주소를 778-870-SKIN (7546)으로 문자를 보내셔서 예약 요청

 

예약 (온라인/문자)

예약시 여권상 영문 성함, 핸드폰 번호, 이메일주소가 필요하며, 각자 고객 자신의 성함, 이메일, 핸드폰번호를 사용해 주시기 바랍니다. 핸드폰 번호는 예약알림 문자 서비스를 위해  필요합니다. 

 

예약/예약변경/예약취소는 반드시 확인이메일을 받으셔야 완료됩니다. 예약/예약변경/예약취소후 확인 이메일을 받지 못하신 경우, 예약/예약변경/예약취소는 처리되지 못한 것입니다.

만약 예약후 받아보시는 예약확인/1일전알림/변경/취소 이메일/문자에서 예약상 오류를 발견하시게 될 경우, 추후 발생가능한 예약변경/취소/no-show 수수료를 피하기 위해 778-870-SKIN(7546)으로 즉시 문자메시지로만 알려주시기 바랍니다.

예약완료 이후라도 이미 예약완료된 시각 <전후 10분 범위 이내>에서는 자동으로 예약 시간이 조절될 수 있음을 양해하여 주시기 바랍니다. 예약 1일전 발송되는 문자메시지/이메일에 명시된 예약시간이 가장 정확한 예약 시간입니다.

매주 토요일에는 첫방문은 불가하며 이에 대한 예약확인 이메일/문자메시지를 이미 받으셨더라도 해당 예약은 자동 취소됨을 양해 부탁드립니다.

예약 변경/취소 방법

예약 변경/취소를 원하실 경우, 778-870-SKIN (7546)으로 반드시 문자메시지로만 변경/취소 요청 부탁드립니다. 문자메시지 이외의 다른 방법(이메일, 전화 음성 사서함, 카톡 등)을 통한 예약 변경/취소 요청은 처리되지 못하여 예약부도(no-show)가 발생하게 됩니다.

 

약/예약변경/예약취소반드시 확인이메일을 받으셔야 완료됩니다. 예약/예약변경/예약취소후 확인 이메일을 받지 못하신 경우, 예약/예약변경/예약취소는 처리되지 못한 것입니다. 그러한 경우, 노쇼 수수료를 피하기 위해 778-870-SKIN (7546)으로 즉시 문자를 보내주시기 바랍니다.

예약 변경/취소/노쇼 수수료

예약시간전 48시간 이후에 예약 변경/취소시 <<사유 무관>>하게 건당 45변경/취소 수수료<<예외없이>> 부과되며, 무료첫상담 (3분)을 포함한 모든 예약의 no-show시 <<사유 무관>>하게 건당 89불no-show 수수료<<예외없이>> 부과됩니다. 저희 클리닉의 시술 가격은 late rescheduling/cancellation/no-show가 없다는 전제하에 책정되었습니다. 늦은 예약변경/취소/no-show 건수가 지나치게 많아 어려움을 겪고 있습니다. 한국식 예약 문화를 선호하시는 고객들의 불만과 악평을 감수하면서까지, 가격 경쟁력을 유지하기 위한 불가피한 조치이므로 양해하여 주시기 바랍니다.

기존 예약을 변경하기 위해 고객이 직접 온라인에서 새로운 예약을 잡으실때 기존 예약 변경/취소를 위해 문자로 48시간 사전 통지 해주지 못하실 경우, 상기 변경/취소 수수료가 예약당 부과됩니다.​

동일 고객이 2개 이상의 예약을 3 영업일 이내 예약할 경우, 예약 시스템 남용으로 간주되어 모든 예약은 자동 취소되며 예약당 89불의 수수료가 부과됩니다.

지각 

일반적으로 20분 간격으로 예약이 잡혀있으므로, 예약 시간보다 10분 이상 늦게 클리닉에 도착하실 경우, 그 시각 이후 다음 고객들의 예약 스케줄이 하루 종일 연쇄적으로 지연되는 불편을 최소화하기 위해, 10분 이상 늦게 도착하신 고객에 대해서는 불가피하게 예약 당일 비어있는 다른 시간 혹은 다른 날짜로 예약이 자동 변경되며 45불의 late rescheduling fee가 부과됩니다.

가격 정책

 

저희 클리닉의 시술 가격은 2017년 1월 개원 이후 매년 수차례 10-20불씩 인상되어 왔습니다. 저희 가격이 시장 가격에 도달할 때까지 가격이 인상되며, 이는 저희 클리닉의 비즈니스 전략중 하나입니다.

Top-class Lasers, Dermatologist from South Korea, Good price

We are trying to reduce our operating expenses such as office rent and personnel expenses in order to pass the savings on to our customers. We are very proud of offering competitive prices as possible in the market. We play fair with the customers. Most importantly we offer competitive prices without compromising safety standards and best results. This is our clinic philosophy.  

결제 방식

데빗카드, 신용카드, 온라인 결제가 가능하며, 저희 클리닉은 현금 결제를 유도하는 행위를 하지 않습니다.  

CCTV 보안카메라 (영상 및 음성)

 

저희 클리닉은 비즈니스와 고객 보호를 위해 24시간 365일 상시 녹화, 녹음 및 60개월간 저장되는 CCTV 보안 시스템을 운영하고 있습니다. 

보험 사기

 

실제로는 미용 목적의 시술(레이저, 백옥주사, 보/필 등등)후 사실과 다른 허위 목적의 시술로 보험회사에 미용 시술비를 청구하는 것은 중대한 불법 행위입니다. 불법과 반칙을 척결하기 위해 해당 보험회사, 금융감독원 (Office of the Superintendent of Financial Institutions:OSFI, Click here), College of Naturopathic Physicians (Click here), College of Traditional Chinese Medicine Practitioners and Acupuncturists (Click here), College of Chiropractors (Click here), College of Dental Surgeons (Click here), College of Registered Nurses(Click here) 등과 같은 Regulatory body, 정부 관계 당국의 웹사이트, 이메일 혹은 전화로 집요하게 알려주는 투철한 신고 정신이 필요합니다.

캐나다 의사 면허 없이 시술시 불법인 것들

 

캐나다 의사 면허를 소지한 의사만이 피부진피층보다 더욱 깊게 위치한 피하지방층이나 SMAS층까지 침투되어 효과를 나타낸다고 알려져 있는 레이저등의 의료 장비들을 사용할 수 있습니다.

 

캐나다 의사 면허를 취득하지 않은 자가 피하지방층이나 SMAS층까지 침투되어 효과를 나타낸다고 알려져 있는 레이저, 고주파(Needle RF), 초음파(HIFU) 등의 의료장비 (예를 들어, 인트라셀 등등)를 사용할 경우 이는 중대한 불법 행위입니다. 의문이 있을 경우, College of Naturopathic Physicians (Click here), College of Traditional Chinese Medicine Practitioners and Acupuncturists (Click here), College of Chiropractors (Click here), College of Dental Surgeons (Click here), College of Registered Nurses(Click here) 등과 같은 Regulatory body, Health Canada, Police Department 등에 불법 여부에 관해 누구든지 인터넷 웹사이트, 이메일 혹은 전화로 문의하거나 신고할 수 있습니다.

레이저 장비들은 캐나다 연방 보건부(Health Canada)의 승인이 반드시 필요

캐나다내에서 사용되는 모든 레이저 장비들은 반드시 캐나다 보건부 (Health Canada)의 승인을 받아야만 합법적 사용이 가능합니다. 어느 누구를 막론하고 캐나다 보건부 (Health Canada) 승인없는 레이저 장비를 캐나다에서 사용하는 것은 중대한 불법 행위입니다. 캐나다 보건부 (Health Canada) 승인이 없는 레이저 장비의 캐나다로의 수입, 판매, 사용 혹은 광고하는 행위는 관련 법규에 의거 금지되어 있습니다.

특히, Health Canada와 캐나다 세관 승인 서류 없이 레이저 장비를 한국에서 캐나다로 반입하는 행위는 레이저 제조/판매회사의 인지 여부와 무관하게 심각한 불법 행위입니다. 캐나다 시민/거주자로서 투철한 신고 정신이 필요합니다.

 

고객들은 캐나다 정부의 허가를 받지 않은 레이저 장비로 시술받은 것에 대해 시술자와 해당 사업체를 고소할 수 있습니다. 캐나다 정부의 허가를 받지 않은 레이저 장비로 고객들을 시술하는 것은 매우 위험한 행위이며 중대한 불법입니다.

​의문이 있을 경우, Health Canada 웹사이트(Click here)에 이메일로 문의 혹은 신고할 수 있습니다.

레이저 장비들은 반드시 CSA 의 승인을 받아야 한다

Canadian Standard Association (CSA)의 승인없이 레이저 장비를 사용하거나, 수입하거나, 혹은 광고하는 것은 공공의 안전을 위해 법으로 금지된 불법 행위입니다.

가정집에서 레이저/반영구화장 시술은 심각한 불법

​시정부의 Zoning Bylaw 에 의해 허가받지 않은 지역에서 레이저 장비를 사용하는 것은 심각한 위법 행위입니다. 고객들은 법적으로 레이저 시술 관련 사업이 허락되지 않은 지역 (예를 들면, 주거 지역) 에서 레이저 시술을 받은 것에 대해 시술자와 사업체를 고소할 수 있습니다.

 

고객들이 시술받고 있는 레이저 시술 사업체가 Zoning Bylaw 에 의해 합법적으로 허가받은 장소인지 여부는 해당 시청의 Zoning Department에 전화하거나 시청 웹사이트를 방문해서 확인할 수 있습니다.

Health Professions Act

Health Professions Act

College of Naturopathic Physicians of BC

College of Traditional Chinese Medicine Practitioners and Acupuncturists of BC

College of Dental Surgeons of BC

College of Chiropractors of BC

College of Registered Nurses of BC

Medical Devices Act

Medical Devices Regulations

Radiation Emitting Devices Act

Legislation

Bylaws

Code of Conduct

Scope of Practice

Limitations and Conditions

Restricted Services

상기에 열거한 여러가지 캐나다 의료관련 법규들의 수많은 조항들중 단 한가지 조항만 위반해도 심각한 형사 처벌과 징계(Disciplinary actions from corresponding regulatory bodies)을 받게 됩니다.

또한, 캐나다 의사, 치과의사, RN 면허가 없는 자는 보/필, 물광주사, 백옥주사, 마늘주사, 태반주사, 윤곽주사, 신데렐라주사등을 시술할 수 없습니다. 이를 어길 경우, 심각한 불법 행위가 됩니다. 의문이 있을 경우, College of Naturopathic Physicians (Click here), College of Traditional Chinese Medicine Practitioners and Acupuncturists (Click here), College of Chiropractors (Click here), College of Dental Surgeons (Click here), College of Registered Nurses(Click here) 등과 같은 Regulatory body, Health Canada, Police Department등에 불법 여부에 관해 누구든지 인터넷 웹사이트, 이메일 혹은 전화로 문의하거나 신고할 수 있습니다.​

명예훼손/업무방해 

온라인/오프라인상에서의 저희 클리닉 관련한 명예훼손(Defamation (Libel/Slander)) 혹은 업무방해등에 대해, 잘못된 선례를 남기지 않기 위해 고액의 소송비용을 감수하더라도 투자 차원에서, 저희 클리닉은 캐나다 혹은/그리고 대한민국 관할법원을 통해 적극적으로 법적 대응합니다.

오는 손님 막지 않고, 가는 손님 잡지 않는다

고객과 비즈니스 상호간 존중과 편안한 관계를 추구합니다.

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